会員満足度調査(2025年) 結果(概要)のご報告
調査の概要
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集計結果の概要
１．クボタ株主クラブ全体の満足度
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■ 全体で約6割の株主様にご満足いただいていることがわかりました。
- ■ クボタ株主クラブの各種取り組みへのご評価や、クボタの事業に対する理解が深まったといったお言葉を頂戴した一方、イベントへの参加のしにくさ(日程・開催場所など)、ウェブサイトの使い勝手に対するご意見なども多く頂戴しました。
【会員様の声(抜粋)】
- ■ クボタに対し、親近感が湧きました。日々の活動を知ることができるのも良いと思います。
- ■ クボタ株主クラブに入っているからこそ、今まで知らなかったことを知れるようになるし、応援したい気持ちがより強まってきた。
- ■ クボタのいろいろな情報が入ってくることと、時々プレゼント等があり、楽しみがある。
２．会員特典についての満足度
- ■ 「毎月のニュースレター配信」にメリットを感じるとの回答がもっとも多く見られました。定期的な情報発信により、クボタの事業や製品、取り組みに対する理解が深まっているとのお声が複数寄せられました。
- ■ 「クボタの工場、関連施設見学ツアーなどへのご招待」についても前向きなご意見が多かった一方、日程・開催場所の制約などから参加が叶わず残念であるといったご意見も複数寄せられました。
【会員様の声(抜粋)】
- ■ 工場見学に参加して、クボタのいろいろな側面を知ることができた。
- ■ 自動運転の開発や現場での適用状況が知れるとよいです。また、工場見学ではなく、田畑の現場で、実際に自動運転を見たり、説明を聞いたりできるとよいです。
- ■ 企画は魅力的だが、遠方のため参加できないものが多いです。
３．情報発信についての満足度
- ■ ７割以上の株主様に、クボタ株主クラブの情報発信の充実度についてご満足いただいていることがわかりました。
- ■ 様々な情報発信を通じてクボタへの理解や共感が深まり、応援したい気持ちが高まったといった趣旨のご意見を複数お寄せいただいた一方、情報発信の内容・伝え方や頻度についても様々なご意見をお寄せいただきました。
【会員様の声(抜粋)】
- ■ 株主であれば、会社の製品や取り組みを理解したい思いはあると思います。積極的に企業情報の配信がある会社にはやはり投資したいと思います。ぜひ継続してください。
- ■ 会社の業績、設備投資などの情報に関しても、発表可能な範囲で良いので知れたら嬉しいです。
- ■ シンプルに細かくわかりやすい丁寧な発信を希望します。ファンになって欲しいという想いが伝わればいいと思います。
４．事務局より
- クボタ株主クラブの取り組みに対して多くのご意見をお寄せいただき、感謝申しあげます。これまで、設立の目的「クボタのことを、もっと知っていただくために。」をモットーに様々な情報発信を試みてまいりました。多くの会員様にご満足いただき、またクボタの事業や取り組みに対する理解を深めるためのツールとしてお役立ていただいていることを実感しております。
- 一方で、イベント開催、「クボタべっぴんふぁーむ」の特別販売、クボタスピアーズ関連の企画などでは、実務上の様々な制約があるなか、全ての会員様に特典をお届けすることができておらず、心苦しく感じます。
- お寄せいただいた多くのご意見を真摯に受け止め、今後とも、より多くの会員様にクボタ株主クラブ入会のメリットを享受していただき、クボタに対する理解をより深めていただくための情報発信を検討してまいります。
- 今後もクボタ株主クラブをよろしくお願い申しあげます。
